Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje splošna načela obdelave osebnih in drugih podatkov v zvezi z uporabo spletne platforme Tsars (v nadaljevanju: »platforma« ali »Tsars«). Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti jasne informacije o tem, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, za katere namene se lahko uporabljajo, v katerih primerih se lahko razkrijejo tretjim osebam ter katere pravice imajo posamezniki v zvezi s svojimi podatki.

Ta politika se uporablja za podatke, pridobljene prek spletnega mesta, mobilno optimiziranih različic storitve, uporabniškega računa, podpore uporabnikom, postopkov preverjanja, transakcijskih funkcionalnosti in drugih povezanih storitev, ki jih platforma omogoča uporabnikom iz Slovenije in drugih trgov, kjer je storitev dostopna. Politika se lahko uporablja tudi za podatke, pridobljene v okviru komunikacije z uporabnikom, kadar ta stopi v stik s podporo ali uporablja funkcije, povezane z varnostjo računa, odgovornim igranjem ali izpolnjevanjem regulatornih obveznosti.

Uporaba platforme lahko pomeni, da se uporabnik seznani z določili te politike. Kadar posamezne storitve zahtevajo dodatna pojasnila glede zasebnosti, se lahko uporabniku predložijo tudi dodatna obvestila ali posebni pogoji obdelave.

Vrste zbranih informacij

Tsars lahko zbira različne kategorije podatkov, odvisno od narave uporabe storitev, pravnih zahtev in tehničnih potreb delovanja platforme. Ti podatki lahko vključujejo osebne podatke, tehnične podatke in prostovoljno posredovane informacije.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki jih uporabnik posreduje ob registraciji, preverjanju identitete, uporabi plačilnih storitev ali komuniciranju s podporo. To lahko vključuje ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, uporabniško ime, elektronski naslov, telefonsko številko, podatke o identifikacijskih dokumentih, podatke o plačilnih metodah in druge podatke, potrebne za vzpostavitev, upravljanje in zaščito uporabniškega računa.

Kadar je to potrebno za skladnost z veljavnimi pravili licenciranja, preprečevanja pranja denarja, preprečevanja goljufij ali varovanja igralcev, se lahko zbirajo tudi dodatni podatki za preverjanje identitete, vira sredstev, starosti, prebivališča ali zakonite uporabe storitve.

Tehnični podatki

Platforma lahko samodejno zbira določene tehnične informacije, povezane z uporabo spletnega mesta in storitev. To lahko vključuje naslov IP, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, jezikovne nastavitve, podatke o napravi, identifikatorje sej, čas dostopa, podatke o prijavi, dnevnike dejavnosti, geolokacijske podatke v približnem obsegu, podatke o napakah in druge sistemske podatke, ki so potrebni za delovanje, zaščito in analitiko platforme.

Takšni podatki se lahko zbirajo tudi zaradi zagotavljanja varnosti transakcij, preprečevanja nepooblaščenega dostopa, odkrivanja sumljivih vzorcev uporabe in vzdrževanja stabilnosti sistema.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabniki lahko Tsars prostovoljno posredujejo dodatne informacije v okviru komunikacije s podporo, uporabe obrazcev, oddaje dokumentacije, sodelovanja v preveritvenih postopkih, aktivacije varnostnih nastavitev ali uporabe orodij za odgovorno igranje. Te informacije lahko vključujejo vsebino sporočil, dokumente, odgovore na zahteve za preverjanje ali druge podatke, ki jih uporabnik sam predloži.

Če uporabnik posreduje podatke, ki se nanašajo na tretje osebe, nosi odgovornost za to, da ima ustrezno pravno podlago ali dovoljenje za takšno posredovanje, kadar je to potrebno.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrani podatki se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativnih namenov, povezanih z zagotavljanjem storitev, upravljanjem računov, izpolnjevanjem pravnih obveznosti in zaščito interesov platforme ter uporabnikov.

Podatki se lahko uporabljajo za ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa, omogočanje prijave, obdelavo depozitov in izplačil, preverjanje istovetnosti, obdelavo zahtevkov uporabnikov in zagotavljanje pomoči prek razpoložljivih komunikacijskih kanalov. Uporabljajo se lahko tudi za spremljanje aktivnosti na računu, zaznavanje zlorab, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti omrežja in sistemov ter preiskovanje morebitnih kršitev pogojev uporabe.

Določene informacije se lahko obdelujejo zaradi izpolnjevanja regulatornih in licenčnih obveznosti, vključno z zahtevami glede preverjanja starosti, preprečevanja pranja denarja, preverjanja transakcij, odgovornega igranja in zagotavljanja poštenosti iger. Platforma lahko podatke uporablja tudi za interno administracijo, revizijske namene, upravljanje sporov, vodenje evidenc in izboljšanje delovanja storitev.

Kadar je to dopustno in ustrezno utemeljeno, se lahko tehnični in uporabniški podatki uporabljajo tudi za analizo delovanja platforme, optimizacijo uporabniške izkušnje, odpravljanje tehničnih težav ter prilagajanje funkcionalnosti različnim napravam in načinom dostopa.

Piškotki in tehnologije sledenja

Tsars lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za zagotavljanje osnovnega delovanja spletnega mesta, varnosti sej, shranjevanje uporabniških nastavitev, merjenje uporabe in tehnično analitiko. Piškotki so majhne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta lahko shranijo v uporabnikovo napravo in omogočajo prepoznavanje določenih nastavitev ali tehničnih informacij.

Nekateri piškotki so lahko nujni za delovanje platforme, na primer za prijavo, vzdrževanje seje, zaščito pred zlorabami, usmerjanje prometa ali zagotavljanje stabilnosti spletnih funkcij. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za analitične namene, kot so merjenje obiska, razumevanje uporabe vsebin, odkrivanje napak in izboljševanje tehnične učinkovitosti.

Platforma lahko uporablja tudi podobne tehnologije, kot so spletni svetilniki, identifikatorji naprav, dnevniki strežnika ali lokalna shramba, kadar je to potrebno za primerljive namene. Obseg uporabe teh tehnologij je lahko odvisen od nastavitev uporabnika, funkcionalnosti brskalnika in tehničnih zahtev posamezne storitve.

Uporabnik lahko v določenem obsegu upravlja nastavitve piškotkov prek svojega brskalnika ali drugih razpoložljivih nastavitev, pri čemer lahko omejitev nekaterih tehnologij vpliva na delovanje platforme, varnost prijave ali dostopnost posameznih funkcij.

Deljenje podatkov in razkritje

Tsars lahko podatke deli z omejenim krogom prejemnikov, kadar je to potrebno za izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito varnosti sistema ali uveljavljanje zakonitih interesov. Vsako razkritje naj bi bilo omejeno na obseg, ki je potreben za določen namen.

Podatki se lahko razkrijejo ponudnikom storitev, ki sodelujejo pri tehničnem gostovanju, obdelavi plačil, preverjanju identitete, preprečevanju goljufij, analitiki, varnostnem nadzoru, podpori uporabnikom ali drugih operativnih funkcijah. Taki zunanji izvajalci lahko podatke obdelujejo le v okviru dodeljenih nalog in ob ustreznih zavezah glede zaupnosti in varnosti.

Podatki se lahko razkrijejo tudi regulatornim organom, licenčnim organom, nadzornim institucijam, finančnim ustanovam, revizorjem, organom pregona ali drugim pristojnim organom, kadar to zahteva zakon, sodni nalog, regulativna zahteva ali legitimna potreba po zaščiti pravic, premoženja, integritete platforme ali varnosti uporabnikov.

V primeru korporativnih sprememb, reorganizacije, prenosa poslovanja, združitve ali prodaje določenih sredstev se lahko relevantni podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo take transakcije, ob spoštovanju ustreznih varoval za nadaljnjo obdelavo.

Platforma praviloma ne bi smela razkrivati osebnih podatkov tretjim osebam za namene, ki niso povezani z zagotavljanjem storitev ali izpolnjevanjem pravnih obveznosti, razen če za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Tsars lahko podatke hrani toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, za izpolnjevanje pogodbenih in operativnih obveznosti, za preprečevanje sporov, za zagotavljanje varnosti in za skladnost z veljavnimi pravnimi, računovodskimi, licenčnimi in regulatornimi zahtevami.

Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov. Podatki o računu se lahko hranijo skozi čas obstoja uporabniškega razmerja in določeno obdobje po zaprtju računa. Transakcijski podatki, verifikacijska dokumentacija, varnostni dnevniki in evidence, povezane s skladnostjo, se lahko hranijo dlje, če to zahtevajo pravila preprečevanja pranja denarja, finančnega nadzora, reševanja sporov ali licenčne obveznosti.

Za zaščito podatkov platforma uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe. Ti lahko vključujejo šifriranje prenosa podatkov, uporabo zaščitenih povezav, nadzor dostopa, segmentacijo sistemov, spremljanje varnostnih dogodkov, preverjanje identitete uporabnikov, notranje omejitve dostopa glede na vlogo, varnostne preglede in postopke za obravnavo incidentov.

Kljub uporabi varnostnih ukrepov noben sistem prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti. Zato se uporabnike spodbuja k skrbni uporabi svojih prijavnih podatkov, močnih gesel in zaščiti dostopa do lastnih naprav.

Pravice uporabnikov in možnosti izbire

Uporabniki imajo lahko v skladu z veljavnimi pravili o varstvu podatkov določene pravice glede svojih osebnih podatkov. Obseg teh pravic je lahko odvisen od jurisdikcije, narave obdelave in pravne podlage, na kateri obdelava temelji.

Takšne pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa v primerih, ko nadaljnja hramba ni več potrebna ali zakonita, pravico do omejitve obdelave, pravico do ugovora določenim oblikam obdelave in pravico do prenosa podatkov, kadar je to tehnično izvedljivo in pravno zahtevano.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, ima uporabnik lahko pravico, da privolitev kadarkoli prekliče, pri čemer tak preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem. V določenih primerih pa obdelave ni mogoče prekiniti, če je nujna za izvajanje storitve, varnost računa, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali uveljavljanje pravnih zahtevkov.

Uporabnik ima lahko tudi možnost posodobitve določenih podatkov neposredno v svojem računu ali prek komunikacije s podporo, če je taka funkcionalnost omogočena. Kadar zahteva zadeva varnost, preverjanje identitete ali pravne omejitve, lahko platforma pred obravnavo zahteve zahteva dodatno potrditev istovetnosti.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Tsars deluje kot mednarodna spletna platforma, se lahko osebni in tehnični podatki obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo v države zunaj države prebivališča uporabnika. To lahko vključuje prenose med strežniškimi okolji, zunanjimi ponudniki storitev, finančnimi partnerji, sistemi za preverjanje identitete ali drugimi subjekti, ki sodelujejo pri zagotavljanju storitve.

V primerih mednarodnih prenosov si platforma praviloma prizadeva zagotoviti, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi, sorazmerni naravi podatkov in tveganju obdelave. Takšni ukrepi lahko vključujejo pogodbene zaveze, organizacijske varovalke, tehnične kontrole dostopa, načelo najmanjšega obsega podatkov in druge razumne mehanizme za zaščito podatkov pri čezmejni obdelavi.

Uporabnik se mora zavedati, da se lahko standard varstva podatkov med posameznimi jurisdikcijami razlikuje, vendar platforma praviloma izvaja ukrepe za ohranjanje ustrezne ravni zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti obdelovanih informacij.

Zaščita mladoletnih oseb

Storitve Tsars niso namenjene mladoletnim osebam oziroma osebam, ki po veljavni zakonodaji nimajo pravice dostopati do spletnih storitev iger na srečo. Platforma lahko izvaja preverjanje starosti in identitete, kadar je to potrebno za preprečevanje nedovoljenega dostopa, zaščito mladoletnih oseb in skladnost z regulativnimi zahtevami.

Če se ugotovi ali utemeljeno sumi, da je bil račun ustvarjen s strani mladoletne osebe ali da storitev uporablja oseba, ki zanjo ni pravno upravičena, lahko platforma sprejme ustrezne omejitvene ukrepe. Ti lahko vključujejo začasno omejitev dostopa, dodatno preverjanje, zaprtje računa ali druge ukrepe, skladne z veljavnimi pravili in notranjimi postopki.

Tsars praviloma ne želi zavestno zbirati osebnih podatkov mladoletnih oseb. Če se izkaže, da so bili taki podatki zbrani brez ustrezne pravne podlage, se lahko sprejmejo razumni ukrepi za njihovo omejitev, izbris ali drugačno ustrezno obravnavo, kadar to dopuščajo pravne obveznosti hrambe.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb v delovanju platforme, tehničnih rešitvah, varnostnih standardih, regulatornih zahtevah ali drugih upravičenih razlogov. Posodobljena različica praviloma nadomesti prejšnje različice od dneva objave, razen če je določeno drugače.

V primeru bistvenih sprememb, ki pomembno vplivajo na način obdelave osebnih podatkov ali pravice uporabnikov, se lahko uporabnikom zagotovi ustrezno obvestilo na platformi ali prek drugih razpoložljivih komunikacijskih kanalov, če je to primerno in izvedljivo. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti sprememb lahko pomeni seznanjenost z novo različico politike, kolikor je to skladno z veljavnimi pravili.

Uporabnikom se priporoča občasni pregled te politike, da ostanejo seznanjeni z aktualnimi praksami obdelave podatkov. Če posamezna določba te politike postane neveljavna ali neizvršljiva, to praviloma ne vpliva na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v veljavi v največjem dopustnem obsegu.

Končne določbe

Ta politika predstavlja splošno informativno razlago ravnanja s podatki v okviru uporabe platforme Tsars. Namenjena je preglednosti in razumevanju osnovnih načel obdelave podatkov, ne da bi posegala v morebitne posebne pogoje uporabe, regulatorne zahteve, postopke preverjanja ali dodatna pravna obvestila, ki se lahko uporabljajo za posamezne storitve ali funkcionalnosti.

Kadar veljavna zakonodaja določa dodatne pravice, omejitve ali obveznosti glede obdelave osebnih podatkov, se take določbe uporabljajo v ustreznem obsegu poleg te politike. V primeru neskladja med splošnimi informacijami v tem dokumentu in obveznimi pravnimi zahtevami imajo prednost slednje.